Luego de salir a terreno e investigar distintos aspectos acerca de nuestro desafío, nos dimos cuenta de que era completamente necesario acotar mucho más el desafío. Tantos eran los problemas que presentaba el DEM, que no había otra forma de continuar la investigación. Si bien nuestra primera oportunidad estuvo ligada al trabajo del funcionario de … Sigue leyendo Aprendiendo a iterar
Presentar oportunidad a la contraparte
Esta semana tuvimos nuestro primer grand deliverable en el cual convergimos en tres oportunidades de innovación nuestra primera fase investigativa para el estudio que estamos realizando al departamento de extranjería. Luego de esta, y junto con la ayuda de la profesora, logramos elegir una oportunidad de innovación, la cual es: "Aprovechar la penetración de smartphones … Sigue leyendo Presentar oportunidad a la contraparte
Después de la presentación…
Cuando creíamos que habíamos ya acotado el tema, nos dimos cuenta después de la presentación de nuestro GD1 que aún faltaba aterrizar las oportunidades de innovación. En un principio nos inclinamos por nuestra segunda oportunidad, que fue "facilitar el traspaso del papel a lo digital, tomando en cuenta el comportamiento de los analistas del DEM" … Sigue leyendo Después de la presentación…
Resiliencia en las salidas a trabajo
A lo largo de estas semanas nos hemos estado realizando diversas salidas a terreno para levantar información respecto al proceso de solicitud de visas en Chile, y como los distintos actores se desenvuelven en el.En estas salidas a terreno, muchas veces hemos tenido que ir tocar distintas puertas para conseguir entrevistar o observar a distintas … Sigue leyendo Resiliencia en las salidas a trabajo
El dinamismo del papeleo
Si bien cada semana nuestra carga académica aumenta, como equipo logramos encontrar instancias para salir a terreno. Entrevistamos a migrantes esperando ser atendidos por el DEM, a amigos migrantes y a funcionarios tramitantes de visas. Toda esta información fue complementada con las dos reuniones que hemos tenido con nuestra contraparte. De todas estas instancias, me … Sigue leyendo El dinamismo del papeleo
Intentando converger
Con la información que obtuvimos después de nuestras salidas a terreno y entrevistas a distintos usuarios, comenzamos con el proceso de acotar nuestro desafío para poder centrarse en problemas específicos. Sabemos que existen problemas a todo nivel. Desde el migrante mismo como usuario hasta el operador del traspaso digital de las visas. Por esto, decidimos … Sigue leyendo Intentando converger
La gran avalancha
En cuanto supimos cuál sería nuestra contraparte me sentí muy contenta e incluso tranquila. "Innovar en un proceso de solicitudes online ¿Qué tan difícil puede ser?". En ese momento simplemente pequé de incrédula. Primera reunión con nuestra contraparte y el contexto dio un vuelco en 180º. La problemática que yo percibía como "simple", "fácil de … Sigue leyendo La gran avalancha
Luego de la primera reunión…
Foto de la entrada de Extranjería (San Antonio 580) Luego de la reunión que tuvimos el jueves con nuestra contraparte, muchas disyuntivas aparecieron. Unos de las grandes decisiones que tenemos actualmente es, decidir, quién será nuestro usuario. Tenemos distintas opciones como, los migrantes, los trabajadores de extranjería, o extranjería en sí mismo. ¿Porqué? A decir … Sigue leyendo Luego de la primera reunión…
Conociendo a mi equipo
Luego de dos semanas de clases ya conocemos nuestra contraparte: Extranjería de MINREL. El desafío: innovar en interoperabilidad de las solicitudes de visas temporales. Sin dudas, un concepto muy desafiante y estimulante. Si bien llevamos poco tiempo como grupo, hemos logrado, a mi juicio, trabajar de forma armoniosa. Nuestra primera reunión consistió en delegar "pegas" … Sigue leyendo Conociendo a mi equipo
Primer acercamiento
Apenas recibimos el desafío, comenzamos a investigar sobre qué sabíamos y qué no. El resumen que nos otorgaron nos sirvió bastante para iniciar la investigación. Por mi parte, no conocía mucho sobre el tema, solo el hecho que era un tema importante y que presentaba muchos problemas técnicos por ser un largo proceso. Para iniciar … Sigue leyendo Primer acercamiento
Proyecto de Visas Temporales 